Jeebangla আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও ব্যবহারের ধরন কীভাবে সংগ্রহ করে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় সেটি সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bKash ও Rocket লেনদেন রেকর্ড
স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
নীতি ও এখতিয়ার
Jeebangla-র গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত
আপনি Jeebangla-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লগ ইন করার সময় বা লেনদেন করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে, সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হয় — আমাদের নীতি কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে কার্যকর। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা সবসময় এই নীতির সীমার মধ্যে থাকে। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি নির্ধারিত হবে। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
bKash লেনদেন তথ্য
Rocket পেমেন্ট রেকর্ড
অ্যাকাউন্ট লগ
ডিভাইস ডেটা
যোগাযোগ বিবরণ
নীতির পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
Jeebangla-র এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। একইভাবে, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমাদের পক্ষ থেকে প্রক্রিয়া করা তথ্যও এই নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা — সেটি তাদের নিজস্ব শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়, আমাদের নয়। সাইটের ভেতরে থাকা বাহ্যিক লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি পাঠ ও প্রয়োগের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা সম্পূর্ণভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং সেশন কার্যক্রম পরিচালনায় এই নীতি প্রযোজ্য।
লেনদেন তথ্য
bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আমাদের পক্ষ থেকে প্রক্রিয়া করা তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য পরিচালনার নীতি তাদের আলাদা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
সাইটের বিষয়বস্তু
Jeebangla-র নিজস্ব পৃষ্ঠায় আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং কুকি ব্যবহার এই নীতির আওতায় পড়ে। গেম লবি, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং সহায়তা বিভাগে আপনার কার্যক্রমের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বর্ণিত আছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
সাইটের মধ্যে থাকা বাহ্যিক লিংক বা সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এই নীতির আওতার বাইরে। সেসব পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি পড়ুন।
আপনার অধিকার
এই নীতির আওতায় আপনি কী করতে পারেন
Jeebangla-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা দেখার ও সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের বিস্তারিত সরাসরি আপডেট করা যায়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও সাইনড-ইন অবস্থায় পেমেন্ট রেকর্ড অংশে দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকারও থাকতে পারে — এই বিষয়টি আপনার দেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে প্রকাশিত পথে জবাব দিই।
তথ্য দেখা
লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিস্তারিত সেখানেই দেওয়া আছে। কোনো অসামঞ্জস্য চোখে পড়লে সরাসরি সেখান থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পাতার নির্ধারিত ফিল্ড ব্যবহার করে ঠিক করুন। কিছু পরিবর্তন যাচাইয়ের পর কার্যকর হয়। যে ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে সেগুলো অ্যাকাউন্ট পাতায়ই দেখানো আছে।
প্রশ্ন ও অনুরোধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই অধিকারের পরিধি নির্ধারিত হয়।
সহায়তা পথ
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা রুটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই। সঠিক পথটি সাইটের সহায়তা পাতায় দেওয়া আছে — সেখান থেকেই শুরু করুন।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jeebangla-তে আমরা কেবল সেই যোগাযোগ পথগুলো উল্লেখ করি যা সাইটে প্রকাশিত এবং যাচাইযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ, কিংবা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
সাইটে লগইন করার পর স্ক্রিনের কোণে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি জানান — আমাদের দল উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।
ইমেইল যোগাযোগ
আরও বিস্তারিত অনুরোধ, যেমন অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধনের আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। সাইটের 'যোগাযোগ' বিভাগে প্রকাশিত ঠিকানাটি ব্যবহার করুন এবং বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পাতায় নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। যেটুকু সেখানে করা যাচ্ছে না, তার জন্য চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
Jeebangla-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনি যখন নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দেন, তখন তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে দেখা যায় — এটি আপনার নিজের যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন অব্যাহত রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের পথ সহজ করতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংগ্রহের সীমা
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন তা নিবন্ধনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ
মোবাইলে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পূর্ববর্তী সেশনের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজারের নিজস্ব পদ্ধতিতে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবার সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ও যোগাযোগ
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কখন ব্যবহার করি, আর আপনার কী অধিকার আছে — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Jeebangla আমার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য আমরা রাখি। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেটুকুই নিই যেটুকু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য দরকার।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয়?
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যেটুকু প্রয়োজন সেটুকু নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আমাদের নীতির পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতির 'তথ্য ভাগাভাগি' অংশে পাবেন।
আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারব?
হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে। নাম বা যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংশোধনের অধিকার প্রযোজ্য।
Jeebangla কি কুকি ব্যবহার করে? কেন?
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, লগইন ধরে রাখতে এবং ব্রাউজারে পছন্দ মনে রাখতে কাজে আসে। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।
আমি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, তাহলে কি আমার তথ্য মুছে যাবে?
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, কারণ আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে তা প্রযোজ্য হতে পারে। ঠিক কতদিন রাখা হয় সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানব?
নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই অথবা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।